बिलासपुर। आगामी होली त्योहार के दौरान यात्रियों की भारी भीड़ को देखते हुए दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे (SECR) के बिलासपुर मंडल ने व्यापक तैयारी पूरी कर ली है। यात्रियों को सुगम, सुरक्षित और आरामदायक यात्रा सुनिश्चित करने के लिए भारतीय रेलवे देशभर में कुल 1,244 स्पेशल ट्रिप्स चला रहा है, जिसमें दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के हिस्से में कुल 82 ट्रिप्स आएंगी।
मंडल रेल प्रबंधक (DRM) राकेश रंजन के मार्गदर्शन में भीड़ प्रबंधन, सुरक्षा और यात्री सुविधाओं के लिए विशेष कार्ययोजना तैयार की गई है।
ट्रेनों का परिचालन और मॉनिटरिंग
दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे द्वारा अपने परिक्षेत्र से 22 फेरों की होली स्पेशल ट्रेनें चलाई जा रही हैं। इसके अतिरिक्त, 60 ट्रिप्स वाली अन्य स्पेशल ट्रेनें इस जोन के विभिन्न स्टेशनों से होकर गुजरेंगी। मंडल प्रशासन द्वारा इन सभी गाड़ियों में भीड़ की रियल-टाइम मॉनिटरिंग की जा रही है। कंट्रोल रूम और वार रूम से सीसीटीवी (CCTV) के जरिए स्टेशनों की स्थिति पर 24 घंटे नजर रखी जा रही है।
सुरक्षा एवं भीड़ प्रबंधन के कड़े इंतजाम
प्लेटफॉर्म और फुट ओवरब्रिज (FOB) पर भगदड़ जैसी स्थिति न बने, इसके लिए आरपीएफ (RPF) और वाणिज्य विभाग की टीमों को तैनात किया गया है।
अतिरिक्त स्टाफ: प्रमुख स्टेशनों पर 24×7 फ्रंट-लाइन कर्मचारियों की ड्यूटी लगाई गई है।
सुरक्षित बोर्डिंग: यात्रियों को लाउड हेलर और सीटी के माध्यम से कतारबद्ध होकर ट्रेन में चढ़ने के लिए प्रेरित किया जा रहा है।
जागरूकता: यात्रियों को चलती ट्रेन में चढ़ने-उतरने से बचने और पहले यात्रियों को उतरने देने की सलाह दी जा रही है।
डिजिटल टिकटिंग और ‘M-UTS’ सेवा
टिकट काउंटरों पर लंबी कतारों को कम करने के लिए मंडल ने M-UTS (Mobile UTS) सेवा को विस्तार दिया है।
ऑन-स्पॉट टिकट: बिलासपुर, उसलापुर, रायगढ़ और जांजगीर-नैला स्टेशनों पर रेलवे कर्मचारी स्टेशन परिसर और प्रवेश द्वारों पर ही यात्रियों को अनारक्षित टिकट उपलब्ध करा रहे हैं।
RailOne App: यात्रियों को बिना कतार में लगे अनारक्षित और प्लेटफॉर्म टिकट खरीदने के लिए इस ऐप के उपयोग हेतु प्रोत्साहित किया जा रहा है।
स्टेशन पर मिलेंगी ये सुविधाएं
यात्री ठहराव क्षेत्र: बिलासपुर सहित प्रमुख स्टेशनों पर यात्रियों के रुकने के लिए विशेष क्षेत्र (Holding Area) बनाए गए हैं।
स्वास्थ्य एवं सहायता: प्रमुख स्टेशनों पर फर्स्ट-एड बूथ, मेडिकल सुविधा और हेल्प डेस्क की स्थापना की गई है।
बुनियादी सुविधाएं: पर्याप्त प्रकाश व्यवस्था, शीतल पेयजल और स्वच्छता सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं।
“त्योहार के दौरान यात्रियों की सुरक्षा और संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। रेलवे परिवार यह सुनिश्चित कर रहा है कि हर यात्री का अनुभव सुखद रहे। यात्रियों से अपील है कि वे सुरक्षित यात्रा के लिए रेलवे के निर्देशों का पालन करें।”
— अनुराग कुमार सिंह, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक